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08 de Septiembre del 2017

TRANSFORMACIÓN DIGITAL PARA MANAGERS

Un programa ágil y práctico en el que el conocimiento va de la mano de la aplicación profesional. La transformación digital pasa de ser un reto pendiente para convertirse en una forma de trabajar.

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22 de Diciembre del 2016

Aprende a dar feedback jugando

Combinamos Gamificación y Story Telling, en un programa único, que permitirá al alumno aprender jugando hasta dominar una conversación de feedback.
Si quieres ver un video de muestra del juego, pincha aquí: https://youtu.be/YTUJd9kmXuY
Si prefieres ver el curso en funcionamiento, contáctanos para que te demos acceso.

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10 de Octubre del 2016

Damos la vuelta al Contact Center

La experiencia del cliente es la clave. El agente la genera y el coordinador la moviliza. El entrenamiento en un Contact Center gira a alrededor de ellos tres. Hay que trabajar de cerca y con agilidad porque tienen mucho que hacer y muy poco tiempo que perder.

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14 de Febrero del 2016

Team coaching

A través de la facilitación se crea un espacio seguro en el que todos se sienten invitados a ser y estar.

El primer paso fue pasar de hacer, a pensar; el paso definitivo: de pensar, a sentir.

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13 de Febrero del 2016

Gamificamos el aprendizaje social de los valores corporativos

Los valores no se escriben, se viven.

Jugando en equipo los empleados comparten experiencias y sensaciones. ¿Cómo? Subiendo fotos, votándolas, construyendo historias, o conociendo la propia historia real de la empresa y de sus personajes.

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13 de Febrero del 2016

La formación ha muerto. Larga vida al aprendizaje.

No se estudia, se descubre. Los rosarios de diapositivas y la formación online a base de pantallas y pantallas, y preguntas multi-opción, han pasado el testigo a la gamificación y el aprendizaje experiencial. Fórmulas que enganchan y multiplican exponencialmente el número de participantes.

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11 de Enero del 2016

El síndrome de Speedy Gonzales

DESORGANÍZATE. Es fácil: elimina tareas de la agenda, haz las cosas más despacio, déjate tiempo para observar lo que pasa a tu alrededor, deja de hacer algo que no te apetece, porque puede que tu intuición o tu cuerpo te estén avisando de algo, acepta las causalidades no planificadas, porque a lo mejor esconden alguna perla. No se si serás más efectivo, pero si, con mucha probabilidad, más feliz.

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