PROGRAMAS FORMATIVOS
¿Qué quieres saber?
Podemos emplear cualquiera de nuestras metodologías para abordar los siguientes programas:
Desarrollo directivo
- Liderazgo inclusivo y diversidad
- Líder Coach
- Dirección de equipos
- Rendimiento sostenible
- Bienestar laboral
- Feedback para el desarrollo
- Dirección estratégica
- Estrategia y riesgo reputacional
Soft skills
- Trabajo en equipo
- Gestión de conflictos
- Hábitos de la gente altamente efectiva
- Cohesión
- Comunicación
- Tele- trabajo
- Reuniones efectivas
- Reuniones online
- Influencia sin jerarquía
- Presentaciones de alto impacto
- Negociación
Comercial
- Venta consultiva
- Técnicas comerciales
- Retención de clientes
- Venta cruzada
- Técnicas de recobro
- Venta telefónica
- Atención al cliente
- Excelencia telefónica
- Coordinación de equipos de Contact Center