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PROGRAMAS FORMATIVOS

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Podemos emplear cualquiera de nuestras metodologías para abordar los siguientes programas:

Desarrollo directivo

  • Liderazgo
  • Habilidades directivas
  • Dirección de equipos
  • Entrevistas de desarrollo
  • Salud emocional 
  • Feedback
  • Dirección estratégica
  • Estrategia y riesgo reputacional

Soft skills

  • Trabajo en equipo
  • Gestión de conflictos
  • Alineamiento
  • Cohesión
  • Comunicación
  • Tele- trabajo
  • Reuniones efectivas
  • Reuniones online
  • Hablar en público
  • Presentaciones de alto impacto
  • Negociación

Agile y emprendimiento

  • Emprendedores
  • Intra-emprendimiento
  • Agile
  • Scrum
  • Lean startup
  • Design thinking
  • Digitalización

Comercial

  • Venta consultiva
  • Técnicas comerciales
  • Retención de clientes
  • Venta cruzada
  • Técnicas de recobro
  • Venta telefónica
  • Atención al cliente
  • Excelencia telefónica
  • Coordinación de equipos de Contact Center