La transformación de los mercados como ya nos anunciaban, está provocando una importante transformación de los perfiles profesionales. La especialización y la digitalización abren escenarios en los que la función comercial adquiere un papel imprescindible, más ágil, especializado y complejo. En Retail se requieren Comerciales expertos y se demandan nuevas figuras como el Flagship Manager […]
La revolución comercial Leer más »
Porque queremos premiar a las personas por sus aportaciones diferenciales, por sus actuaciones de valor, por hacer aquellas cosas que potencian su profesionalidad y fortalecen a la empresa. MOTIV proporciona una tecnología sencilla y ágil. Identifica y reconoce comportamientos positivos y los incentiva; todo de forma directa, clara e inmediata. Sin depender de proyectos puntuales
Por fin una app que premia al empleado por sus iniciativas Leer más »
La experiencia del cliente es la clave. El agente la genera y el coordinador la moviliza. El entrenamiento en un Contact Center gira a alrededor de ellos tres. Hay que trabajar de cerca y con agilidad porque tienen mucho que hacer y muy poco tiempo que perder. Nos remangamos y empezamos desde el núcleo de
Damos la vuelta al Contact Center Leer más »
Si nunca has estado en una escape room te contamos lo que te pierdes. Todas las escapes room siguen una mecánica de juego similar, cambian en su temática, ambientación y la dificultad. Los temas son de lo más imaginativos y novelescos. Desde descubrir el autor del robo de una obra de arte hasta encontrar un
Escape rooms y equipos, team learning, team building Leer más »
Punto de partida. Partimos del modelo TDA, que explica como las alteraciones en los equipos afectan de forma determinante a sus relaciones internas (positividad) y a su capacidad de responder a las demandas estratégicas (productividad). Con el coaching acompañamos al equipo para evolucionar hacia una alta positividad y una mayor productividad. Para qué sirve. Fortalece y cohesiona
Coaching de equipos, la vía para superar esas dificultades que parecen insalvables Leer más »
Porque la mejor forma de aprender es experimentar y disfrutar del proceso. Varios equipos se enfrentan y comparten un reto: crear platos innovadores y de calidad. Cuentan con un tiempo y unos ingredientes limitados, por eso necesitan Agile, para agregar valor al producto a un coste bajo. El proceso de cocinado se desarrolla a través
¿Cómo ser creativos y efectivos a la vez? Una experiencia Agile en la cocina Leer más »
La sesión genera una experiencia de aprendizaje única, provoca la ruptura de paradigmas, los lazos de colaboración, el sentido del humor, la superación de creencias limitantes y genera un sentimiento gratificante de logro y pertenencia. Al terminar la actividad, cuando nuestros clientes hablan sobre los insights que han obtenido, hacen referencia a la escucha, la
Música y trabajo en equipo Leer más »
Los oficiales de Estado Mayor dirigen equipos multidisciplinares y multinacionales, en muchos casos por un tiempo limitado y con una misión específica. Elementos como el aislamiento, la incertidumbre o el riesgo condicionan esta dinámica de forma sustancial y han de ser tenidos en cuenta a la hora de tomar decisiones. Además del conocimiento técnico de
Inteligencia Emocional en las Fuerzas Armadas Leer más »
CBRE, la consultora inmobiliaria internacional, lanza una vez al año el JUNIOR DEVELOPMENT PROGRAM. Con él, brinda a jóvenes talentos la oportunidad de realizar un programa de rotación interna de 15 meses. Una experiencia profesional única para conocer el negocio y la empresa en sus múltiples perspectivas. Eka, junto con Wonova, (empresa especializada en soluciones
Atraer el mejor talento, un proceso de selección gamificado. Leer más »
Una película de animación relata una historia de trabajo muy habitual: Inés no consigue que un colaborador suyo cumpla los plazos de entrega. Debe actuar y no sabe cómo. El alumno se convierte entonces en guionista y jugador: decide lo que Inés debe hacer, comprueba las consecuencias que tiene sobre el colaborador y observa sus
Aprende a dar feedback jugando Leer más »