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La revolución comercial
La transformación de los mercados como ya nos anunciaban, está provocando una importante transformación de los perfiles profesionales. La especialización y la digitalización abren escenarios
Por fin una app que premia al empleado por sus iniciativas
Porque queremos premiar a las personas por sus aportaciones diferenciales, por sus actuaciones de valor, por hacer aquellas cosas que potencian su profesionalidad y fortalecen
Damos la vuelta al Contact Center
La experiencia del cliente es la clave. El agente la genera y el coordinador la moviliza. El entrenamiento en un Contact Center gira a alrededor
Escape rooms y equipos, team learning, team building
Si nunca has estado en una escape room te contamos lo que te pierdes. Todas las escapes room siguen una mecánica de juego similar, cambian
Coaching de equipos, la vía para superar esas dificultades que parecen insalvables
Punto de partida. Partimos del modelo TDA, que explica como las alteraciones en los equipos afectan de forma determinante a sus relaciones internas (positividad) y a
¿Cómo ser creativos y efectivos a la vez? Una experiencia Agile en la cocina
Porque la mejor forma de aprender es experimentar y disfrutar del proceso. Varios equipos se enfrentan y comparten un reto: crear platos innovadores y de
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