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21 de Enero del 2020

La revolución comercial

La transformación de los mercados como ya nos anunciaban, está provocando una importante transformación de los perfiles profesionales. La especialización y la digitalización abren escenarios en los que la función comercial adquiere un papel imprescindible, más ágil, especializado y complejo.

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04 de Diciembre del 2019

Damos la vuelta al Contact Center

La experiencia del cliente es la clave. El agente la genera y el coordinador la moviliza. El entrenamiento en un Contact Center gira a alrededor de ellos tres. Hay que trabajar de cerca y con agilidad porque tienen mucho que hacer y muy poco tiempo que perder.

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18 de Septiembre del 2019

Coaching de equipos, la vía para superar esas dificultades que parecen insalvables

Todos sabemos que sin equipo no hay resultados, pero alcanzar una dinámica de trabajo efectiva es cada vez más complicado. Contamos con perfiles muy heterogéneos, funcionamos de forma deslocalizada, vivimos múltiples cambios tecnológicos, culturales, de personas, objetivos, estructuras... Todo ello pone en riesgo ese equilibrio dinámico que solo los equipos muy efectivos alcanzan.
El coaching de equipos dejó de ser un concepto para convertirse en una necesidad, y en los últimos dos años, el servicio más demandado por los clientes.

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23 de Julio del 2019

Bee bee a team

Las abejas, un ejemplo inspiracional para observar, entender y transformar al equipo.

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07 de Enero del 2019

Música y trabajo en equipo

Talleres de percusión, gospel o coro, donde los participantes, dirigidos por músicos y coaches de empresa aprenden y disfrutan del trabajo en equipo.

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19 de Noviembre del 2018

Inteligencia Emocional en las Fuerzas Armadas

Un año más hemos tenido la satisfacción de compartir este espacio de reflexión y estudio en CESEDEN, con nuestra conferencia sobre Inteligencia Emocional, dentro de la programación del Curso de Estado Mayor.

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05 de Noviembre del 2018

Aprende a dar feedback jugando

Combinamos Gamificación y Story Telling, en un programa único, que permitirá al alumno aprender jugando hasta dominar una conversación de feedback.
Si quieres ver un video de muestra del juego, pincha aquí: https://youtu.be/YTUJd9kmXuY
Si prefieres ver el curso en funcionamiento, contáctanos para que te demos acceso.

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08 de Octubre del 2018

Una experiencia reveladora, "Points of you"

Porque el cambio real surge de mirar al mundo desde un punto de vista diferente, que hasta ahora nos pasaba desapercibido, o fuera de nuestro marco, y porque conseguirlo no es tan fácil como parece..., trabajamos en ello.

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22 de Marzo del 2018

Equipos diversos y dispersos: La ruta de la confianza

La confianza es el elemento cohesionador de un equipo. Se da de forma natural cuando las circunstancias son propicias, pero se pierde fácilmente si dejan de serlo.
Con el coaching de equipos se recupera la confianza perdida, y a gracias a ella la comunicación y las líneas de colaboración que transforman a un grupo de empleados en un equipo efectivo.

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06 de Diciembre del 2017

La formación ha muerto. Larga vida al aprendizaje.

No se estudia, se descubre. Los rosarios de diapositivas y la formación online a base de pantallas y pantallas, y preguntas multi-opción, han pasado el testigo a la gamificación y el aprendizaje experiencial. Fórmulas que enganchan y multiplican exponencialmente el número de participantes.

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18 de Septiembre del 2017

Construyendo equipos a golpe de remo

Navegar en una trainera es un ejercicio práctico de alineamiento, coordinación, esfuerzo compartido, escucha, colaboración, humildad y orientación al logro. Los ingredientes clave de un equipo efectivo.

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